Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w serwisie testrelacji.pl

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną przez Usługodawcę za pośrednictwem serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://testrelacji.pl (dalej: „Serwis”), w tym warunki zawierania i wykonywania umów o dostarczanie treści cyfrowych (Raport Premium).
2. Usługodawcą i jednocześnie administratorem Serwisu jest Maciej Sadowski prowadzący działalność gospodarczą pod firmą Hertix Studio Maciej Sadowski, adres: ul. Erazma z Zakroczymia 8/4, 03-185 Warszawa, NIP: 524-286-92-24, REGON: 380795893, wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (CEIDG) (dalej: „Usługodawca”).
3. Kontakt z Usługodawcą jest możliwy pod adresem e-mail: kontakt@testrelacji.pl.
4. Regulamin jest udostępniany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie w zwykłym toku czynności, zgodnie z art. 8 ust. 1 pkt 2 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
5. Regulamin stanowi wzorzec umowny w rozumieniu art. 384 Kodeksu cywilnego. Korzystanie z Serwisu jest dobrowolne. Przystąpienie do korzystania z Usług wymaga zapoznania się z Regulaminem oraz jego akceptacji w zakresie niezbędnym do świadczenia danej Usługi.
6. Podstawę prawną świadczenia Usług stanowią w szczególności:
   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (dalej: „UPK”), w tym Rozdział 5b dotyczący umów o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej,
   • ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r., Kodeks cywilny,
   • rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. (dalej: „RODO”),
   • ustawa z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Ilekroć w Regulaminie jest mowa o:

1. Serwisie, należy przez to rozumieć serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem https://testrelacji.pl;
2. Usługodawcy, podmiot, o którym mowa w § 1 ust. 2 Regulaminu;
3. Użytkowniku, osobę fizyczną korzystającą z Serwisu, w tym w szczególności wykonującą Test i/lub dokonującą zakupu Raportu Premium;
4. Konsumencie, Użytkownika będącego konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego, tj. osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
5. Przedsiębiorcy-konsumencie, osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵, art. 556⁴ KC, art. 38a UPK); do osoby tej stosuje się przepisy o Konsumencie w zakresie wskazanym we właściwych przepisach;
6. Teście, bezpłatną usługę elektroniczną polegającą na udostępnieniu Użytkownikowi kwestionariusza psychoedukacyjnego (24 pytania) dotyczącego stylów przywiązania w bliskich relacjach, opracowanego w oparciu o model teoretyczny Bartholomew & Horowitz (1991);
7. Wyniku Podstawowym, bezpłatny wynik generowany automatycznie po ukończeniu Testu, obejmujący wskazanie dominującego stylu przywiązania i krótki opis;
8. Raporcie Premium, odpłatną Treść cyfrową obejmującą rozszerzoną, spersonalizowaną analizę wyników Testu w formie pliku PDF (o objętości nie mniejszej niż 40 stron) oraz dostępu do wersji online Raportu Premium w Serwisie, pod unikalnym adresem URL zabezpieczonym tokenem dostępu;
9. Treści cyfrowej, dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej w rozumieniu art. 2 pkt 5 UPK; w Serwisie Treścią cyfrową jest w szczególności Raport Premium;
10. Umowie, umowę o dostarczanie Treści cyfrowej, zawieraną pomiędzy Usługodawcą a Użytkownikiem na zasadach określonych w § 6 Regulaminu;
11. Operatorze płatności, PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Grunwaldzkiej 186, 60-166 Poznań, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS nr 0000274399, krajową instytucję płatniczą nadzorowaną przez Komisję Nadzoru Finansowego;
12. Polityce prywatności, odrębny dokument dostępny w Serwisie, określający zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników;
13. Regulaminie, niniejszy dokument.

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu niezbędne jest posiadanie:
   • urządzenia końcowego (komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet,
   • aktualnej przeglądarki internetowej (np. Chrome, Safari, Firefox, Edge) z obsługą JavaScript i plików cookie,
   • czynnego i prawidłowo skonfigurowanego konta poczty elektronicznej, w zakresie niezbędnym do odbioru korespondencji od Usługodawcy oraz otrzymania Raportu Premium,
   • oprogramowania obsługującego pliki w formacie PDF, w zakresie korzystania z Raportu Premium pobranego jako plik PDF.
2. Usługodawca zapewnia odpowiednie środki techniczne zabezpieczające transmisję danych w Serwisie, w tym szyfrowanie TLS (HTTPS).
3. Użytkownik zobowiązany jest korzystać z Serwisu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem praw osób trzecich, a w szczególności:
   • nie dostarczać treści o charakterze bezprawnym (art. 8 ust. 3 pkt 2 lit. b u.ś.u.d.e.),
   • nie podejmować działań zakłócających funkcjonowanie Serwisu, w szczególności związanych z ingerencją w kod źródłowy, próbami nieautoryzowanego dostępu, atakami DoS, spamowaniem, pobieraniem danych za pomocą botów lub skryptów,
   • nie udostępniać swojego tokenu dostępu do Raportu Premium osobom trzecim.
4. Usługodawca informuje, że korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiąże się z typowymi zagrożeniami charakterystycznymi dla sieci Internet (przechwycenie danych, działanie szkodliwego oprogramowania, phishing). Użytkownik powinien stosować środki techniczne minimalizujące te ryzyka (aktualne oprogramowanie, program antywirusowy, unikanie nieznanych linków).

1. Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące rodzaje usług:
   • Usługi bezpłatne: udostępnianie treści informacyjnych i edukacyjnych w Serwisie, udostępnianie Testu oraz generowanie i prezentacja Wyniku Podstawowego.
   • Usługi odpłatne: dostarczanie Raportu Premium jako Treści cyfrowej.
2. Usługi bezpłatne świadczone są na rzecz każdego Użytkownika, który spełnia wymagania techniczne określone w § 3 i który zaakceptował Regulamin. Umowa o świadczenie Usług bezpłatnych jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i może zostać w każdym czasie rozwiązana przez Użytkownika poprzez zaprzestanie korzystania.
3. Usługa odpłatna jest świadczona na zasadach określonych w § 6–10 Regulaminu.
4. Serwis przeznaczony jest dla osób, które ukończyły 16. rok życia. Użytkownicy młodsi powinni korzystać z Serwisu wyłącznie pod opieką przedstawiciela ustawowego.

1. Test ma charakter edukacyjno-rozwojowy i służy wyłącznie celom samopoznawczym. Test nie stanowi diagnozy psychologicznej, psychiatrycznej ani medycznej, nie jest narzędziem klinicznym w rozumieniu przepisów o zawodzie psychologa i nie zastępuje konsultacji z wykwalifikowanym specjalistą (§ 11 stosuje się odpowiednio).
2. Do rozpoczęcia Testu nie jest wymagane utworzenie konta ani podanie danych osobowych. Odpowiedzi Użytkownika są utrwalane w sesji testowej identyfikowanej przez techniczny identyfikator (UUID), który nie pozwala na bezpośrednią identyfikację Użytkownika.
3. Po ukończeniu Testu Użytkownikowi prezentowany jest Wynik Podstawowy. Wynik Podstawowy jest generowany automatycznie na podstawie modelu punktacji opisanego w Serwisie.
4. Wynik Podstawowy oraz dane sesji testowej mogą być przechowywane w systemie Usługodawcy w celu umożliwienia Użytkownikowi powrotu do wyniku, wygenerowania Raportu Premium oraz w celach statystycznych i analitycznych, na zasadach określonych w Polityce prywatności.
5. Test nie gwarantuje określonego rezultatu. Opisy stylów przywiązania, rekomendacje i komentarze przedstawione w Wyniku Podstawowym i Raporcie Premium oparte są na opracowaniach naukowych i popularnonaukowych i mają charakter ogólnej informacji.

1. Aby zawrzeć umowę o dostarczanie Raportu Premium, Użytkownik powinien:
   • ukończyć Test,
   • przejść do strony zakupu (checkout),
   • podać adres e-mail, na który ma być dostarczony Raport Premium,
   • zapoznać się z Regulaminem oraz z Polityką prywatności i zaakceptować Regulamin,
   • wyrazić wyraźną zgodę na rozpoczęcie dostarczania Raportu Premium (Treści cyfrowej) przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz przyjąć do wiadomości skutek takiej zgody w postaci utraty prawa odstąpienia , zgodnie z art. 38a w zw. z art. 38 pkt 13 UPK (§ 9 ust. 2 Regulaminu),
   • dokonać płatności za Raport Premium zgodnie z § 7.
2. Kliknięcie przycisku „Zapłać” (lub przycisku o równoznacznej funkcji) stanowi złożenie przez Użytkownika oświadczenia woli zawarcia umowy o dostarczanie Treści cyfrowej z obowiązkiem zapłaty, w rozumieniu art. 17 ust. 3 UPK.
3. Umowa zostaje zawarta z chwilą skutecznego dokonania płatności i otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od Operatora płatności.
4. Niezwłocznie po zawarciu Umowy Usługodawca potwierdzi jej zawarcie poprzez wiadomość e-mail wysłaną na adres wskazany przez Użytkownika. Potwierdzenie zawiera informacje wymagane art. 12 ust. 1 UPK, w tym treść Regulaminu i wzór formularza odstąpienia od umowy (Załącznik nr 1), na trwałym nośniku (art. 21 UPK).
5. Umowa zawierana jest w języku polskim. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie treści Umowy następuje poprzez: (a) przesłanie potwierdzenia Umowy na wskazany adres e-mail, (b) udostępnienie Regulaminu w Serwisie, (c) zapisanie danych zamówienia w systemach Usługodawcy.

1. Cena Raportu Premium wynosi 29,00 zł brutto i jest ceną ostateczną, obejmuje wszystkie obowiązkowe obciążenia publicznoprawne. Cena wyświetlana jest w Serwisie przed złożeniem zamówienia.
2. Usługodawca może okresowo oferować promocje lub obniżki ceny; aktualna cena jest każdorazowo widoczna w checkoucie i jest ceną wiążącą dla danej Umowy.
3. Płatność następuje za pośrednictwem Operatora płatności (PayU S.A.) z wykorzystaniem metod udostępnianych w Serwisie, w szczególności: BLIK, szybki przelew internetowy (pay-by-link), karta płatnicza Visa / Mastercard, Google Pay, Apple Pay.
4. Regulamin świadczenia usług płatniczych przez Operatora płatności dostępny jest na stronie internetowej www.payu.pl. Usługodawca nie jest stroną umowy o świadczenie usług płatniczych, Umowa o świadczenie tych usług zawierana jest bezpośrednio pomiędzy Użytkownikiem a Operatorem płatności.
5. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po rozpoczęciu procesu zamówienia. Brak dokonania płatności w terminie udostępnionym przez Operatora płatności skutkuje anulowaniem zamówienia; Użytkownik może złożyć zamówienie ponownie.
6. Dokument potwierdzający dokonanie płatności (potwierdzenie transakcji, faktura) wystawiany jest przez Usługodawcę na żądanie Użytkownika złożone na adres e-mail Usługodawcy, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa podatkowego. Użytkownik będący podatnikiem VAT powinien zgłosić potrzebę otrzymania faktury przed lub w chwili zamówienia, wraz z podaniem danych firmy (w tym numeru NIP).

1. Raport Premium jest dostarczany Użytkownikowi niezwłocznie po zawarciu Umowy, nie później niż w terminie 24 godzin od otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od Operatora płatności. W praktyce dostarczenie następuje zwykle natychmiast (w ciągu kilku minut).
2. Dostarczenie następuje w następujących formach, łącznie:
   • udostępnienie Raportu Premium pod unikalnym adresem URL w Serwisie, zabezpieczonym indywidualnym tokenem dostępu przypisanym do zamówienia,
   • przesłanie na adres e-mail wskazany przez Użytkownika wiadomości zawierającej: link do Raportu Premium online, odrębny link do pobrania Raportu Premium w formacie PDF oraz potwierdzenie zawarcia Umowy,
   • umożliwienie pobrania Raportu Premium jako pliku PDF.
3. Uważa się, że Raport Premium został dostarczony Użytkownikowi w momencie, w którym Użytkownik lub wybrane przez niego urządzenie fizyczne albo wirtualne uzyskało do niego dostęp (art. 43i ust. 1 UPK).
4. Link do pobrania pliku PDF może być ograniczony czasowo w celu zapewnienia bezpieczeństwa. Okres ważności linku nie może być krótszy niż to, co jest rozsądne dla zapewnienia Użytkownikowi możliwości pobrania Raportu Premium. Na wniosek Użytkownika skierowany na adres e-mail Usługodawcy, Usługodawca udostępni nowy link do pobrania przez okres 24 miesięcy od zawarcia Umowy, chyba że Umowa została rozwiązana wcześniej.
5. W przypadku niedostarczenia Raportu Premium w terminie wskazanym w ust. 1, Użytkownik może wezwać Usługodawcę do jego dostarczenia. Jeżeli Usługodawca nie dostarczy Raportu Premium niezwłocznie lub w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Użytkownik może odstąpić od Umowy (art. 43j UPK). W takim przypadku Usługodawca zwróci Użytkownikowi całość zapłaconej ceny w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

1. Konsumentowi, a także Przedsiębiorcy-konsumentowi, co do zasady przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkami określonymi w art. 38 UPK.
2. Prawo odstąpienia od umowy o dostarczanie Raportu Premium NIE PRZYSŁUGUJE, jeżeli Usługodawca rozpoczął spełnianie świadczenia za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta (Przedsiębiorcy- konsumenta), który został przed rozpoczęciem świadczenia poinformowany, że po jego spełnieniu przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości, a Usługodawca przekazał Konsumentowi (Przedsiębiorcy- konsumentowi) potwierdzenie zawarcia umowy na trwałym nośniku , zgodnie z art. 38 pkt 13 UPK.
3. Składając zamówienie i zaznaczając w checkoucie odpowiednie oświadczenie, Użytkownik wyraża zgodę, o której mowa w ust. 2, oraz potwierdza, że został poinformowany o utracie prawa odstąpienia po dostarczeniu Raportu Premium. Zgoda jest dobrowolna, lecz niezbędna do natychmiastowego dostarczenia Raportu Premium. Bez jej wyrażenia dostarczenie Raportu nastąpi po upływie terminu do odstąpienia od umowy (14 dni od zawarcia Umowy).
4. Jeżeli Użytkownik nie wyraził zgody, o której mowa w ust. 2, a następnie skutecznie skorzystał z prawa odstąpienia w terminie 14 dni od zawarcia Umowy, Usługodawca zwraca Użytkownikowi całość otrzymanej płatności w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiej samej metody płatności, jaką posłużył się Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
5. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie, zapewniającej Usługodawcy możliwość jego odtworzenia, w szczególności drogą e-mail na adres kontakt@testrelacji.pl. Można skorzystać ze wzoru formularza stanowiącego Załącznik nr 1 do Regulaminu, co nie jest obowiązkowe.
6. Dobrowolna, pozaustawowa polityka zwrotów: [OPCJONALNIE, do decyzji biznesowej. Usunąć, jeśli nie dotyczy.] niezależnie od ustawowego wyłączenia prawa odstąpienia, Usługodawca może, według własnego uznania, rozpatrzyć wniosek o zwrot ceny Raportu Premium złożony w terminie 14 dni od zawarcia Umowy, w sytuacjach wyjątkowych (np. oczywisty błąd techniczny po stronie Usługodawcy, podwójne obciążenie). Rozpatrzenie takiego wniosku pozostaje uznaniowe i nie stanowi ograniczenia ustawowych uprawnień Użytkownika wynikających z rękojmi / zgodności Treści cyfrowej z umową, określonych w § 10.
7. Powyższe ograniczenie prawa odstąpienia (ust. 2) nie narusza uprawnień Użytkownika z tytułu zgodności Treści cyfrowej z umową określonych w § 10 Regulaminu i w Rozdziale 5b UPK.

1. Usługodawca odpowiada wobec Konsumenta (oraz Przedsiębiorcy-konsumenta) za zgodność Raportu Premium (Treści cyfrowej) z Umową na zasadach określonych w Rozdziale 5b UPK (art. 43h–43q). Raport Premium jest zgodny z Umową w szczególności, gdy zgodne z Umową pozostają jego: opis, rodzaj, ilość, jakość, kompletność, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność oraz dostępność wsparcia technicznego i aktualizacji.
2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Raportu Premium z Umową , w szczególności, gdy Raport nie został dostarczony, nie można go otworzyć lub pobrać, treść jest istotnie niezgodna z opisem, plik jest uszkodzony lub niekompletny, Użytkownik może złożyć reklamację.
3. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@testrelacji.pl. W treści reklamacji należy podać:
   • dane kontaktowe Użytkownika (w tym adres e-mail),
   • identyfikator zamówienia lub adres e-mail, na który dostarczono Raport Premium,
   • opis stwierdzonej niezgodności wraz z datą jej stwierdzenia,
   • żądanie Użytkownika (np. doprowadzenie do zgodności, obniżenie ceny, odstąpienie od Umowy).
4. W przypadku braku zgodności Raportu Premium z Umową Użytkownik może w pierwszej kolejności żądać doprowadzenia Raportu Premium do zgodności z Umową (np. ponownego dostarczenia, poprawionego pliku). Usługodawca może odmówić doprowadzenia do zgodności, jeżeli jest to niemożliwe lub wymagałoby nadmiernych kosztów. Koszty doprowadzenia do zgodności ponosi Usługodawca (art. 43m UPK).
5. Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy, gdy:
   • doprowadzenie do zgodności z Umową jest niemożliwe albo wymaga nadmiernych kosztów,
   • Usługodawca nie doprowadził Raportu Premium do zgodności z Umową w rozsądnym czasie od poinformowania go o niezgodności,
   • brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia odstąpienie od Umowy bez uprzedniego żądania doprowadzenia do zgodności,
   • z oświadczenia Usługodawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że nie doprowadzi on Raportu Premium do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Użytkownika.
6. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i udzieli Użytkownikowi odpowiedzi na piśmie (w tym w formie elektronicznej). Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
7. W razie odstąpienia od Umowy z uwagi na niezgodność Raportu Premium z Umową Usługodawca zwróci Użytkownikowi cenę Raportu Premium w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia. Zwrot następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
8. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Raportu Premium z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili (art. 43l UPK).
9. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się odpowiednio do Przedsiębiorców-konsumentów. Do Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-konsumentami stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego o rękojmi w brzmieniu właściwym dla obrotu profesjonalnego; strony w najszerszym zakresie dopuszczalnym prawem wyłączają odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi wobec takich Użytkowników (art. 558 § 1 KC).

1. Test i Raport Premium mają charakter edukacyjno-rozwojowy i psychoedukacyjny.
2. Usługi świadczone w Serwisie nie stanowią:
   • świadczeń opieki zdrowotnej w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 2004 r. o świadczeniach opieki zdrowotnej finansowanych ze środków publicznych,
   • diagnozy psychologicznej w rozumieniu ustawy z dnia 8 czerwca 2001 r. o zawodzie psychologa i samorządzie zawodowym psychologów,
   • usług psychoterapii ani leczenia zaburzeń psychicznych,
   • porady medycznej, psychiatrycznej ani farmakologicznej.
3. Raport Premium opiera się na ogólnodostępnym dorobku naukowym dotyczącym teorii przywiązania (m.in. J. Bowlby, M. Ainsworth, K. Bartholomew & L. Horowitz) oraz popularnonaukowych opracowaniach w tej dziedzinie. Wskazówki zawarte w Raporcie Premium mają charakter ogólny i nie są dostosowane do indywidualnego stanu zdrowia, historii życia ani sytuacji prawnej Użytkownika.
4. Użytkownik, który odczuwa obniżony nastrój, stany lękowe, myśli samobójcze lub inne objawy mogące wskazywać na zaburzenie zdrowia psychicznego, powinien niezwłocznie skonsultować się z lekarzem, psychologiem lub psychoterapeutą. W sytuacjach kryzysowych należy skorzystać z bezpłatnych linii wsparcia, w tym Telefonu Zaufania dla Dorosłych w Kryzysie Emocjonalnym 116 123, Telefonu Zaufania dla Dzieci i Młodzieży 116 111 lub Centrum Wsparcia dla Osób Dorosłych w Kryzysie Psychicznym 800 70 2222, a w sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia zadzwonić pod numer alarmowy 112.
5. Usługodawca dokłada należytej staranności przy opracowywaniu treści Testu i Raportu Premium, jednak nie gwarantuje osiągnięcia przez Użytkownika określonych efektów rozwojowych czy relacyjnych. Skuteczność zależy od indywidualnych okoliczności, zaangażowania Użytkownika i czynników pozostających poza kontrolą Usługodawcy.
6. Dane dotyczące liczby użytkowników, średniej oceny lub czasu trwania Testu, prezentowane w Serwisie, mają charakter informacyjny. Referencje (opinie użytkowników) publikowane w Serwisie pochodzą od rzeczywistych użytkowników; Usługodawca nie publikuje opinii nieautentycznych.

1. Wszelkie prawa do Serwisu, w szczególności do jego nazwy, logotypu, układu graficznego, treści, zdjęć, kwestionariusza Testu, modeli punktacji, treści Raportu Premium (w każdej z jego wersji), szablonów PDF oraz kodu źródłowego, przysługują Usługodawcy lub osobom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy licencyjne, i są chronione prawem autorskim oraz przepisami o ochronie własności intelektualnej.
2. Z chwilą dostarczenia Raportu Premium Usługodawca udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, niezbywalnej licencji na korzystanie z Raportu Premium wyłącznie do własnego użytku osobistego, na czas nieoznaczony, na następujących polach eksploatacji: zwielokrotnianie Raportu Premium na urządzeniach Użytkownika w zakresie niezbędnym do jego odczytu, wydruk do użytku osobistego, przechowywanie kopii zapasowej.
3. Bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy zabronione jest w szczególności:
   • rozpowszechnianie, publikowanie, odsprzedaż lub udostępnianie Raportu Premium (w całości lub we fragmentach) osobom trzecim, w tym w Internecie,
   • usuwanie oznaczeń Usługodawcy, identyfikatorów zamówienia, znaków wodnych i innych zabezpieczeń technicznych,
   • modyfikowanie treści Raportu Premium i opracowywanie dzieł zależnych,
   • wykorzystywanie Raportu Premium w celach komercyjnych, szkoleniowych (inaczej niż w ramach samorozwoju Użytkownika), terapeutycznych lub naukowych bez odrębnej zgody Usługodawcy,
   • wykorzystywanie Raportu Premium lub treści Serwisu do trenowania modeli sztucznej inteligencji ani do automatycznego przetwarzania na potrzeby innych niż osobiste.
4. W razie naruszenia postanowień niniejszego paragrafu Usługodawca zachowuje wszelkie roszczenia przewidziane przepisami prawa, w tym roszczenia o zaniechanie naruszeń, wydanie bezpodstawnie uzyskanych korzyści oraz naprawienie wyrządzonej szkody.

1. Usługodawca świadczy Usługi z zachowaniem należytej staranności i dostępnymi środkami technicznymi zapewnia ciągłość oraz bezpieczeństwo działania Serwisu.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w działaniu Serwisu wynikające z okoliczności niezależnych od Usługodawcy, w tym siły wyższej, awarii infrastruktury teleinformatycznej, działań podmiotów trzecich (operatorów sieci, dostawców hostingu, Operatora płatności), a także za szkody powstałe w wyniku nieprawidłowego korzystania z Serwisu przez Użytkownika lub niespełnienia wymagań technicznych określonych w § 3.
3. Usługodawca informuje, że Raport Premium i Test mają charakter wyłącznie edukacyjno-informacyjny; w zakresie określonym w § 11 Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje życiowe, relacyjne, finansowe, zdrowotne ani inne działania podjęte przez Użytkownika na podstawie Raportu Premium lub Wyniku Podstawowego.
4. Ograniczenia odpowiedzialności określone w niniejszym paragrafie nie dotyczą odpowiedzialności Usługodawcy wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy-konsumenta w zakresie, w którym takie ograniczenia są wyłączone bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa, ani odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną z winy umyślnej.
5. W stosunku do Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami-konsumentami łączna odpowiedzialność Usługodawcy wynikająca z Regulaminu, niezależnie od podstawy prawnej, ograniczona jest do wysokości ceny Raportu Premium zapłaconej przez Użytkownika; wyłączona jest odpowiedzialność za utracone korzyści oraz szkody pośrednie.

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca. Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym podstawa prawna przetwarzania (art. 6 RODO), cele, okres przechowywania, kategorie odbiorców, transfery do państw trzecich oraz prawa przysługujące osobom, których dane dotyczą, określa Polityka prywatności dostępna w Serwisie.
2. W związku ze świadczeniem Usług Usługodawca przetwarza w szczególności następujące kategorie danych: adres e-mail, adres IP, odpowiedzi udzielone w Teście, wynik Testu, identyfikator zamówienia, identyfikator transakcji PayU, data i godzina zdarzeń, dane techniczne (cookies, user-agent).
3. Odpowiedzi udzielane w Teście dotyczą subiektywnych odczuć Użytkownika w relacjach i mogą stanowić dane o szczególnym charakterze w rozumieniu art. 9 RODO (zdrowie, życie seksualne). Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie na podstawie wyraźnej zgody Użytkownika (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), wyłącznie w celu wykonania Usługi, z zachowaniem adekwatnych środków technicznych i organizacyjnych. Użytkownik ma prawo w każdej chwili wycofać zgodę, co pozostaje bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
4. Użytkownikowi przysługują prawa określone w RODO, w szczególności prawo dostępu do danych, prawo do sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania oraz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, oraz Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej.
2. Konsument może skorzystać w szczególności z:
   • mediacji prowadzonej przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej,
   • bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów,
   • bezpłatnej pomocy prawnej Federacji Konsumentów lub Stowarzyszenia Konsumentów Polskich.
3. Konsument będący mieszkańcem UE ma prawo skorzystać z internetowej platformy rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską i dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr , zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 524/2013. Adres e-mail Usługodawcy do kontaktu w tej sprawie: kontakt@testrelacji.pl.
4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, UPK, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz RODO.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności: zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, zmiany sposobów płatności lub dostawy, zmiany zakresu lub formy Usług, poprawy bezpieczeństwa Serwisu, zmiany danych Usługodawcy.
3. O zmianie Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez publikację nowej wersji Regulaminu w Serwisie wraz z wyróżnieniem daty wejścia w życie, z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem. Do umów zawartych przed dniem wejścia w życie zmian stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w dniu zawarcia Umowy.
4. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień. W miejsce postanowień nieważnych lub bezskutecznych stosuje się przepisy prawa najbliższe celowi Regulaminu.
5. Sądem właściwym do rozstrzygania sporów wynikających z Regulaminu lub Umowy jest:
   • w sprawach z udziałem Konsumenta, sąd właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego,
   • w sprawach z udziałem Użytkownika niebędącego Konsumentem ani Przedsiębiorcą-konsumentem, sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
6. Regulamin wchodzi w życie w dniu 22 kwietnia 2026 r.

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy; niezbędne wyłącznie wówczas, gdy Konsumentowi / Przedsiębiorcy-konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia, zob. § 9 Regulaminu)